預付（fù）費電能表（biǎo）故（gù）障對照表：

       1、用戶購電將卡插入電表內，正常情況是蜂（fēng）鳴器長響，所購電量輸（shū）入表內，繼電器吸合，報（bào）警燈滅。電表有電（diàn）輸出。

2、用戶購電卡插入電表後，電表蜂（fēng）鳴器沒有長響，電量沒有輸入到電表（biǎo）內，電表顯示項輪顯。原因（yīn）電表未發行，聯係分局裝表班重新（xīn）插密鑰修改卡即可。

3、電表通電後無顯（xiǎn）示，先檢查電表火線的進線和出線是否接對。如進線、出（chū）線以及零線完（wán）全正確且電路中有電。則電表故障聯係分局（jú）裝表班處理。

4、電表顯示（shì）E-11，如果屬於（yú）新用戶電表未使用的，用戶購電後（hòu）輸入表內（nèi）自動減掉負電量，正（zhèng）常使（shǐ）用。如果（guǒ）屬於（yú）老用戶用電中出現E-11，則（zé）是電表繼電器粘連，有負電量，聯係分局（jú）裝表班換表（biǎo）。

5、電表顯示E-12，E－13，E－15、E－17電表的ESAM模（mó）塊和電（diàn）表認證出現故障，聯係分局裝表班（bān）換表。

6、電表（biǎo）顯示E-1B，電表時鍾故障。此時電（diàn）表仍能正常計量並（bìng）讀寫卡。隻是影響當月的電量凍結。聯係分（fèn）局裝表班換表處理。

7、電表顯（xiǎn）示E-18，出現在電表二次購電。電表內的用（yòng）戶號與（yǔ）電卡上的用戶號不一致，原因是（shì）初次插卡時插錯卡。處理方（fāng）法：

一（yī）、找（zhǎo）回電表（biǎo）原來的電卡。

二、聯（lián）係分局裝表班處理。

8、電表顯示E-19，電表在用電過程中（zhōng）出（chū）現E-19並斷電，是超負荷斷電。處理（lǐ）方法：

一、檢（jiǎn）查（chá）家用負載，若負荷超過電表的最大負荷設置，到營業廳申請增容、換表。

二、若不加負載，電表仍（réng）頻繁出現E-19，則檢查電（diàn）表接（jiē）線，看是否火線對地（dì）短路。

9、電表出現E-14, 卡內購電次（cì）數和表內購電次（cì）數不一致。進行聯係分局裝表班將表（biǎo）、卡清零重寫。

10、電表出現E-16, 非法卡或卡壞。進行聯係分局裝表班處理。

11、表內有電量但無輸（shū）出

原因1：超負荷。

處理辦（bàn）法：用戶降低用電負（fù）荷，插（chā）用戶卡，恢（huī）複供電。

原因2：剩餘電表等於小於二次報警電量。

處理辦法：插用戶卡恢複供電。

原因（yīn）3：繼電（diàn）器壞。

處理辦法：換表，在（zài）售電係統中進行“清零補電”，重（chóng）新插卡。