預付費電能表故障對照表：

       1、用戶購（gòu）電將卡插入電表內，正常情況是蜂鳴器長響，所購電量輸入（rù）表內，繼電器吸合，報警燈滅（miè）。電表有電輸出。

2、用戶購電卡插入電表後，電（diàn）表蜂鳴器沒有長（zhǎng）響，電量（liàng）沒有輸入到電表（biǎo）內，電（diàn）表顯（xiǎn）示項輪顯。原因電（diàn）表（biǎo）未發行，聯係（xì）分局（jú）裝表班重新插密鑰修改卡即（jí）可。

3、電表通電後無顯示，先檢查電表火線的進線和出（chū）線（xiàn）是否接對（duì）。如進線、出線以及零線完全正確且電路中有電。則電表故障聯係分局裝（zhuāng）表班處理。

4、電表顯示E-11，如果屬於新用戶電表未使用的，用戶購電後輸入表內自動（dòng）減掉負（fù）電量，正（zhèng）常使用。如果屬於老用戶用電中出現E-11，則是電表繼電器粘連，有負電量，聯係分局裝表班（bān）換表。

5、電（diàn）表顯示E-12，E－13，E－15、E－17電表的ESAM模塊和電表認證出現故障，聯係分（fèn）局（jú）裝表班換表。

6、電表顯示E-1B，電表時（shí）鍾故障。此時電表仍（réng）能正常計量並讀寫（xiě）卡。隻是影響當月的電量凍結（jié）。聯係分局裝表班換表處理。

7、電表顯示E-18，出現在電表二次購（gòu）電（diàn）。電表內的用戶號與（yǔ）電卡上的用（yòng）戶號不（bú）一致，原因（yīn）是初次插卡時插錯卡。處（chù）理方法：

一、找回電表原來的電卡。

二、聯係分局裝表班處理。

8、電表顯示E-19，電表在用電過程中出現E-19並（bìng）斷電，是（shì）超（chāo）負荷斷電。處理方法：

一（yī）、檢查家用（yòng）負載，若負荷超過電表的最大負荷設置，到營業廳申請增容、換表。

二、若不加負載，電表仍頻繁出現E-19，則檢查電表接線（xiàn），看是否火線對地短路。

9、電表出現E-14, 卡（kǎ）內購電次數和（hé）表內（nèi）購電次數不一致。進行（háng）聯係分局裝表班將表、卡清零重寫。

10、電表出現E-16, 非法卡或卡壞。進行聯（lián）係分局裝表（biǎo）班處理。

11、表內有電量但無輸出

原（yuán）因1：超負荷。

處理辦法：用戶降（jiàng）低用電負（fù）荷，插用戶卡，恢複供電。

原因2：剩餘電表等於小於（yú）二次報警電量。

處理辦法：插用戶卡恢複供電。

原因3：繼電器壞。

處理辦法（fǎ）：換表，在售電（diàn）係統中進行“清零補電”，重新插卡。